关于近日 7950X 节点凌晨大批量关机的原因说明及补偿公告
尊敬的用户：
近日，7950X 节点在凌晨出现大批量虚拟机被关机的情况。经排查，原因如下：
平台每日 2:00 会自动执行备份任务。由于 7950X 节点在备份硬盘、RAID 结构以及 U2 固态性能等方面存在客观限制，自动备份并行执行时，导致虚拟化主进程出现卡死，进而引发网络与磁盘 I/O 异常。为避免数据损坏，系统触发保护机制，自动关机并保存数据，因此出现了大批量虚拟机被关机的情况。
目前，我们已经修改了自动备份相关代码，后续将不会再因同一原因导致此类情况发生。
补偿方案：
每位拥有 7950X 节点的用户，账户余额补偿 60 元。
我们深知，芯创云还是一家非常年轻的平台，部分 bug 在测试阶段未能考虑周全。希望大家能够继续相信我们，给我们一点时间，我们会不断努力改进。
感谢大家的理解与支持。
芯创云
2026 年 9 月 28 日